+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Работа с покупателями недвижимости

Работа с покупателями недвижимости

В данной статье отражена информация по состоянию на г. После начала работы Государственной регистрационной службы Украины возможность мошенничества с недвижимостью и подделки правоустанавливающих документов на недвижимость стала гораздо ниже. Также изменился перечень необходимых документов для оформления перехода права собственности на недвижимость и порядок алгоритм оформления сделок. Порядок купли-продажи земельных участков в Киеве отличается от порядка купли-продажи другой недвижимости например, квартиры, дома или офиса. У любого риэлтора агентства недвижимости существует 2 варианта работы с покупателями недвижимости квартиры, дома, офиса и т. Первый вариант работы с покупателями недвижимости - это устные договоренности по поиску квартиры.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Работа с покупателем недвижимости.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Работа с покупателем. Личная зона клиента. Техника продажи недвижимости

Планируя свою работу, начинающему агенту лучше всего сконцентрироваться на поиске клиентов-продавцов. Однако нередко нам приходится работать и с покупателем. К тому же работа с покупателем многим кажется гораздо более привлекательной. Действительно, начиная работу с покупателем, агент, как кажется, находится гораздо ближе к окончанию сделки, чем если бы он начинал работу с продавцом: ведь ему нужно только подобрать объект уже имеющемуся покупателю.

А потом нужно будет только ждать, пока какой-то другой агент агент продавца будет готовить объект к продаже. А потом нужно будет только получить свои деньги. Здорово, правда? Но, конечно же, не все так просто. Работая с любым клиентом, мы прежде всего должны проанализировать его потребности в услуге и его иллюзии, касающиеся и самого рынка недвижимости, и оказания услуг на этом рынке. Покупая какую-либо вещь, мы всегда платим за две основные ее характеристики — функциональное удобство и статусную принадлежность.

Соотношение этих частей может быть различно в зависимости от конкретных обстоятельств. Покупая, например, какую-либо одежду, мы покупаем то, как мы в ней выглядим, и то, как мы себя в ней чувствуем. Если это одежда для праздничного вечера, преобладать может первая часть как выглядим , если для прогулки по лесу — вторая насколько удобно.

Примерно то же самое мы наблюдаем, расспрашивая покупателя о том, что он хотел бы приобрести — кто-то готов платить прежде всего за престижный район, кто-то — за удобную планировку. Да еще и представления о престижном районе и удобной планировке у всех разные.

Поэтому главное, что нужно запомнить для успешной работы с клиентом — все люди разные, и, вполне вероятно, что они думают не так, как я.

Мы еще вернемся к разговору о запросах покупателя, но до этого имеет смысл ознакомиться с особенностями представлений клиентов о своих потребностях по отношению к агентству. Чего они ожидают? За что готовы платить? Ведь у них есть деньги, и они могут просто пойти, выбрать понравившийся товар и купить его.

Почему это не так? Дело в том, что всегда, когда мы что-либо покупаем, мы задаем себе некие условия этой покупки: знаем, сколько примерно. Мы чувствуем также осознанно или нет , чего мы ожидаем от этой покупки. Эти правила, безусловно, действуют и при покупке недвижимости. Однако здесь возникают многочисленные сложности. Параметров так много, и так сложно в них разобраться! Цена, район, тип дома, этаж, вид напольного покрытия и размер кухни, состояние потолка и ширина коридора, вид из окна и чистота лестницы — и еще много десятков особенностей каждого объекта недвижимости.

Кроме прочего, каждый из этих параметров по-разному влияет не только на наше впечатление от квартиры, но и на ее ликвидность. И как это определить? Лично мне безразличен размер ванной, но не затруднит ли маленькая ванная продажу квартиры впоследствии? Чтобы иметь хороший вид из окна, я готов смириться с трамваем возле дома — но будет ли такая покупка разумной, если я планирую снова улучшить свои жилищные условия через пять-шесть лет? Мне кажется, что фундамент дома в плохом состоянии — так ли это?

Агент продавца обещает подобрать встречный вариант и подготовить документы за две недели — могу ли я на это рассчитывать ведь у меня есть именно две недели? Плохое состояние пола — это плохо или неважно ведь я буду делать ремонт? А еще: как организовать взаиморасчеты, кто проверит документы на квартиру, как не сделать ошибок, подписывая договор с малоизвестным агентством и внося аванс. На эти и многие-многие другие вопросы пытаются ответить наши покупатели — и рано или поздно понимают, что для правильного выбора им нужен эксперт.

Но — покупая квартиру, они уже и так работают с агентством продавца, так зачем же платить еще одному агентству? Агент продавца — это тот, кто защищает интересы продавца. А кто будет работать в интересах покупателя? Еще одна иллюзия — чем больше агентов задействовано, тем больше вероятность максимально быстро найти именно то, что нужно. Во-первых, сейчас уже можно yтверждать, что на рынке недвижимости создано единое информационное пространство — то есть то, что клиенту предложит какое бы то ни было агентство или что он может сам увидеть в интернете , предложите ему и вы.

Клиент платит риэлтору комиссионные не только за поиск квартир в общедоступных местах поискать может любой и даже не только за специально организованную рекламную кампанию в конкретном месте повесить объявления тоже не особенно сложно. Наш основной товар — наши знания о рынке недвижимости, наш профессиональный уровень.

Стоит ли эта квартира столько, сколько за нее просят? Или меньше? Или больше? Действительно ли она хороша, или одно -два ярких достоинства отвлекают внимание от множества недостатков?

Эти недостатки легко можно устранить или они совершенно неустранимы? А главное — какая из пяти увиденных квартир более ликвидна, имеет больше преимуществ? Для того, чтобы помочь проанализировать, сравнить и принять решение, агент должен видеть все эти пять квартир. Именно поэтому покупателю нужно иметь одного постоянного агента.

Агент покупателя, работающий по договору, прямо заинтересован в скорейшей покупке максимально подходящего объекта.

Все остальные не смогут показать ничего нового и не смогут помочь в выборе. С самим процессом выбора связана еще одна распространенная иллюзия покупателей: сделать выбор легко нужно только nосмотреть nобольше квартир.

Если бы, начиная поиски, они знали, что это совсем не так, скольких ошибок можно было бы избежать! Для того, чтобы выбрать какой-либо товар то есть, принять решение о том, что он превосходит аналогичные по основным параметрам и наиболее всего подходит нам , нужно проанализировать множество его сторон.

Что касается покупки квартиры, здесь будут иметь значение не только характеристики самого объекта, но и вопросы чистоты титула, надежности контрагентов, безопасности сделки. И, что самое сложное, собственные эмоции по поводу этой квартиры тоже нужно проанализировать — а не действовать под их влиянием.

Бывает, что квартира и особенно — цена так понравятся клиенту, что он уже не обращает внимания на то, что продавцы и их агенты вызывают подозрение даже самого неискушенного человека, а условия совершения сделки более чем странны. Как много людей попадало в руки мошенников! Однако и в самой спокойной обстановке сделать выбор очень и очень непросто: человеку часто бывает даже сложно понять, какие параметры квартиры для него принципиальны.

Например, хорошо, чтобы вход был парадный, кухня большая и от метро недалеко. Но, как скоро становится понятно, идеальных квартир не бывает или не бывает в данной ценовой категории , поэтому нужно решить: что для меня лучше — парадный вход, большая кухня, но от метро подальше, черный ход, метро рядом и большая кухня, маленькая кухня, парадный вход и так дальше со все новыми характеристиками.

Однако наш мозг обладает ограниченной способностью к систематизации и анализу новой информации. Через некоторое время это обычно просмотров в старом фонде и в новостройках мы настолько перегружены полученной информацией, что уже не в состоянии принять правильное решение.

Если клиент посмотрел очень много квартир и более , он или выберет из трех последних, или ткнет наугад, или вернется к трем первым если они еще не ушли , или, что происходит не так уж редко, на время отложит покупку. Все эти варианты совершенно невыгодны самому клиенту, вызывают его сильное раздражение, порождают жалобы на то, что агенты совершенно не умеют работать, клиент даже может оказаться лицом к лицу с начинающейся депрессией.

Многим покупателем кажется, что любой здравомыслящий человек может разобраться в действительных недостатках и достоинствах квартиры. На самом деле многие важные характеристики квартиры, могут не попасть в поле зрения потенциального покупателя. Самый простой пример -соответствие реальных параметров квартиры предполагаемой перепланировке: какие в доме перекрытия, где расположены фановые трубы и какого они сечения, нет ли внутри квартиры капитальных стен, можно ли будет перенести в то или иное место ванну и водогрей и т.

Многие сложности возникают при оценке реального состояния дома: например, бетонная стяжка в подвале — это хорошо или плохо? С одной стороны, она укрепляет фундамент и улучшает состояние подвала, а, с другой стороны, уменьшает гибкость дома: кроме того, обычно ее делают только в случае крайней необходимости — начинающегося разрушения фундамента.

Вот и рассудите без специалиста! Однако любых сложностей легко избежать, если подойти к делу профессионально — то есть разработать план действий и следовать ему, внося коррективы по мере надобности. Каким может быть этот план? Конечно, это в значительной степени зависит от конкретной ситуации, однако общие правила все же есть. Во-вторых, соотнести их с данной ситуацией сроки, деньги, планируемое функциональное использование будущей квартиры.

Затем — определить сроки и интенсивность поиска и убедиться, что вы с клиентом понимаете друг друга совершенно правильно. После этого вы знакомите покупателя с планом ваших действий и договариваетесь о следующем контакте и его цели. Какой бы ни была ситуация, сначала вам придется иметь дело с представлением клиента об идеальной квартире.

Основа этих представлений может крыться в детских воспоминаниях, литературных образах, впечатлениях от каких-то конкретных квартир и самых фантастических мечтах. При этом часть образов очень четкие большой балкон с цветами в кадках, огромная гардеробная в прихожей, окна на восток, ванная с окном , а часть совершенно размыты мне совершенно все равно, какая будет лестница — я живу не на лестнице, а в квартире; вид из окна мне безразличен; квартира может быть в любом состоянии — все равно делать ремонт , либо основаны на бытовом представлении о ликвидной квартире.

К первой части представлений нужно очень внимательно прислушаться — это очень важно. Чаще всего клиенты так безразлично говорят о том, что плохо себе представляют. Да, я говорил, что квартира может быть в любом состоянии — но это же уже вообще не квартира, эта конюшня какая-то или туалет привокзальный! Таких Примеров множество, поэтому важно убедиться, что вы понимаете клиента правильно, не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы, даже если они кажутся вам глупыми.

То есть помойка вас не смутит? А труба котельной? А окна в стену? А окна в окна? А на трамвайную остановку? Что такое хорошая квартира? Кто из ваших знакомых живет в самой хорошей квартире? Какая это квартира, чем она хороша? Когда общее представление получено, задайте более конкретные вопросы, помогая клиенту уточнять требования и не забывая проверять правильность собственного восприятия информации. Не исключено, что такой диалог натолкнет вас на новые идеи. Главное — быть к ним готовым.

Например, в домах серии Такая кухня меня тоже устроит, но вообще — чем больше, тем лучше.

У важаемые начинающие риэлторы! Но с Покупателями сложнее психологически и эмоционально. Потому, что их труднее склонить на заключение Договора о намерениях, или Договор о просмотре недвижимости.

Планируя свою работу, начинающему агенту лучше всего сконцентрироваться на поиске клиентов-продавцов. Однако нередко нам приходится работать и с покупателем. К тому же работа с покупателем многим кажется гораздо более привлекательной. Действительно, начиная работу с покупателем, агент, как кажется, находится гораздо ближе к окончанию сделки, чем если бы он начинал работу с продавцом: ведь ему нужно только подобрать объект уже имеющемуся покупателю. А потом нужно будет только ждать, пока какой-то другой агент агент продавца будет готовить объект к продаже. А потом нужно будет только получить свои деньги.

Грамотная работа с покупателем недвижимости, работая от продавца

Разберем работу с покупателем объекта недвижимости: как правильно вести себя с покупателем жилья, который позвонил по вашему рекламному объявлению, выявить его потребности, взять на договор подбора, если он не выбрал показываемую квартиру. С покупателями жилья работать сложнее всего, как на объекте, так при подборе квартиры, так как в обоих случаях часто возвращаются к собственнику самостоятельно и пытаются иногда успешно заключить сделку напрямую. Однако, на покупателях вы можете оттачивать свое мастерство и научившись работать с ними, работа с продавцами вам будет даваться проще. Как найти подход к человеку? Только практикой!

Как риэлтору работать с покупателем недвижимости. Часть 1. Обучение риэлторов

Slideshare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. If you continue browsing the site, you agree to the use of cookies on this website. See our User Agreement and Privacy Policy. See our Privacy Policy and User Agreement for details.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как работать с покупателем? Ценности, которые надо продавать
В этой статье поговорим о покупателях. Для меня, например, работать с покупателем гораздо сложнее, чем с продавцом недвижимости.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Доверяясь риэлтору, продавец должен быть, уверен, что агент профессионал, как правильно выбрать риэлтора — можно прочитать в различных статьях на этом блоге. Посредством нее агент вправе представлять интересы, осуществлять от имени клиента все необходимые действия по подготовке, сбору, сдаче и проверке документации. Вот поэтому, дорогие коллеги, я предпочитаю работать по технологии работы от продавца на основании договора. Поиск подходящих вариантов и организация просмотров объектов недвижимости — не единственные обязанности агентов по недвижимости, перед тем, как стать риэлтором с нуля нужно будет усвоить массу нюансов. Большинству людей на разных этапах жизни приходится сталкиваться с рынком недвижимости и риэлторами, без которых практически невозможно на этот рынок попасть. И неважно, собираетесь вы снять, сдать, купить или продать квадратные метры, без помощи посредника совершить сделку очень трудно. Главные из них можно устранить, если ответственно подойти к выбору компании — от работы с надежным посредником преимущества все же будут преобладать. Не торгуйтесь по телефону, предлагайте встретиться, показать квартиру и решить вопросы с торгом уже на объекте. У крупных организаций есть возможность диктовать свои условия, основываясь на опыте, репутации, известности.

Работа с покупателями недвижимости

.

.

.

Работа с покупателем недвижимости. 1. Основа убежденности риэлтора в стоимости своей услуги! Артур Оганесян, я конференция.

Работа с покупателем недвижимости

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Алевтина

    У мамы квартплата больше пенсии, я ей каждый месяц перечисляю свои кровно заработанные деньги. Теперь ещё и с этих перечислений будут брать налог? Чтобы она не зажралась на старости лет?

  2. Селиван

    Я так понимаю, что порнография это оценочное понятие?

© 2018-2020 kinoameli.ru